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Política de Devoluções

Última Atualização: 03 de novembro de 2023

Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra na loja online da MAVI STEP USA. No entanto, se precisar devolver um item, siga as políticas abaixo:

Devoluções

Você pode devolver itens não utilizados em perfeitas condições dentro de 14 dias após receber seu pedido. Por favor, inclua o recibo original mostrando a data da compra.

Processo de Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em support@us.mavistep.com. Forneceremos um endereço para devolução para que você possa enviar seu item de volta por sua conta. Utilize um método de envio rastreável.

Reembolsos

Após recebermos sua devolução, inspecionaremos o item e processaremos uma troca ou reembolso em até 30 dias. Reembolsos serão emitidos no método de pagamento original.

Trocas

Se desejar trocar seu item por um tamanho, cor ou produto diferente, informe-nos ao iniciar sua devolução. Ficaremos felizes em enviar um item de substituição assim que recebermos sua devolução.

Itens Danificados/Defeituosos

Se seu item chegou danificado ou defeituoso, entre em contato conosco imediatamente para que possamos providenciar um reembolso ou substituição.

Dúvidas?

Entre em contato se tiver outras perguntas sobre nosso processo de devoluções. Estamos aqui para ajudar!

E-mail: support@us.mavistep.com

Queremos que você ame sua compra na MAVI STEP USA. Obrigado por comprar conosco!

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